プライバシーポリシー

GreenBee 株式会社（以下「当社」といいます。）は、”まるっと保存くん” (以下、「当アプリ」といいます。)、および、当アプリをその一部として提供されるデータバックアップサービス全体(以下、「当サービス」といいます。)における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりアプリケーション・プライバシーポリシー（以下「当ポリシー」といいます。）を定めております。

1. 個人情報の取得

当社は、個人情報の利用目的、利用方法、利用範囲、お問い合わせの窓口をお知らせし、ご了解いただいた範囲内で個人情報を取得します。また、個人情報の取得は適法に行い、不正な手段によって取得しません。

2. 個人情報の取得と用途

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

3. 当サービスに関連して取得される個人情報および関連情報の項目、利用目的

当社は、当サービスの機能提供、お客様への連絡および製品の機能向上を目的とし、次の情報を収集および使用します。

A)     ユーザーアカウント関連情報

当サービスの利用のため、お客様から提供された情報（メールアドレス、端末名、端末機種名、端末識別子）を収集してお客様のアカウントに関連付けて取得します。

これらの情報は、当サービスの機能提供目的以外に、以下の目的で使用される場合があります。

• 当アプリの開発・運営のための利用状況の把握のため
• お客様からのお問い合わせ等への対応のため
• 当アプリに関連するお客様へのご連絡、ご案内のため

B)     データバックアップ・復元機能提供のための情報

当サービスにおけるデータバックアップ、データの閲覧、データ復元機能の提供のため、バックアップデータとしてお客様から提供された下記の情報またはデータを収集し、ユーザーアカウント情報に関連付けて保存します。

• 連絡先、通話履歴、予定表などのデータ
• 写真、動画、音声、音楽、文書などのファイル情報とデータ

これらデータバックアップ・復元機能提供のためのお客様のデータは、お客様のサービス利用期間中当社のインターネットサーバー内に蓄積されますが、当社がお客様ご本人の同意なく、お客様のデータの内容を参照することはありません。

C)     当アプリまたは当サービスの機能以外の手段で提供される個人情報

当社は、お客様が、当アプリまたは当サービスで提供されるプログラム等以外の手段(お問い合わせ用Webページ、電子メール等)で当社にご連絡いただいた場合、お客様の連絡先などの情報、およびその内容を参照、記録します。

これらの情報は当該お問い合わせの対応、および当サービスの向上の目的以外に使用することはありません。

D)    個人を特定しない情報

当社は、当サービスを通じて、個人を特定しない情報(当サービスの利用状況など)を取得、利用する場合があります。これらの個人を特定しない情報は、当社製品の改善、開発等に役立てるため、統計データとして利用される場合があります。

また、当アプリには、当アプリの機能の提供のため、当社が提携する企業が開発したモジュール(ソフトウェア開発キット、ライブラリなど)が組み込まれており、それらのモジュールにおいて個人を特定しない情報(当該モジュールの利用状況など)を取得する場合があります。これらの個人を特定しない情報は、モジュールを開発した企業に送信され、その企業の製品の改善、開発等に役立てるため、統計データとして利用される場合があります。

4. 個人情報の外部事業者との共有について

当社は、迅速かつ効果的なユーザーサポートを提供するため、お客様から取得した個人情報の一部を外部のカスタマーサポートサービス提供事業者（株式会社フロント・ワークス）と共有することがあります。共有する情報は、上記3-Aおよび3-Cに該当する情報、およびお問い合わせ内容に限定されます。

当社は、これらの外部事業者と適切な守秘義務契約および個人情報保護契約を締結しており、共有された情報はユーザーサポートの目的以外に使用されないよう管理しています。また、当社の明示的な許可なく、第三者への再提供は行われません。

5. 販売サービスとの連携について

当サービスまたは当アプリは、当社、もしくは当社以外の第三者(販売パートナーなど。以下「販売パートナー事業者」といいます。)を通じてお客様に提供されます。

この際、当社、もしくは販売パートナーがサービスの契約、販売、お客様サポート等のために運営するオンライン販売サービス(以下、外部オンラインストアといいます。)と接続、連携する機能を提供する場合があります。

その場合、お客様が外部オンラインストアに提供した情報については、当該の外部オンラインストアの利用規約、プライバシーポリシーに基づき管理、運用されます。

また、当サービスまたは当アプリは、お客様が別途承諾することにより、第三者の運営するインターネットサービス等のアカウント(以下「外部インターネットサービス」といいます。) と接続、連携する機能を提供する場合があります。その場合、お客様が外部インターネットサービスに提供した情報については、当社の管理下にあるものではなく、それぞれの外部インターネットサービスの利用規約、プライバシーポリシーに基づき管理、運用されます。

6. 個人情報の第三者への提供について

当社は次の場合を除き、個人情報をお客様ご本人の同意なしにお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. 個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及びこれらのリスクに対する対策の実施及び是正に努めます。

8. 個人情報の開示・訂正等、利用停止等

当社は、開示対象個人情報のご本人又はその代理人から開示・訂正等または利用停止等（以下「開示等」といいます。）のお申し出があった場合、ご本人からのお求めであることを確認した後（代理人による申請の場合はその適切性を確認した後）、後述する「不開示等の理由」に該当しない事項については、遅滞 なくお申し出に応じることといたします。なお、次の場合は、不開示等とさせていただき、不開示等の決定をした場合はその理由を、申請者にご通知いたします。

＜不開示等の理由＞

• ご本人又はその代理人であることが確認できないとき
• ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合
• 当社の開示対象個人情報に該当しない場合

9. 個人情報の廃棄

当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたとき、具体的には、お客様が当サービスの利用を停止された場合、当社が当サービスを終了する場合、その他当社が業務上必要性と判断した場合に、当サービスにおいて当社が収集したお客様の個人情報を直ちに消去又は廃棄します。

ただし、削除処理に技術的要する時間などの要因により完全な消去完了までには多少の時間を要する場合があります。また、本ポリシー第５条または第6条に該当するケース、もしくは当社が特別に必要と判断した場合においては、その目的に必要な範囲で保持期間を延長する場合があります。

10. 法令、規範の遵守と見直し

当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

11. 当ポリシーの改訂について

当社は、当アプリの機能変更などに際し、本ポリシーの内容の一部または全部を改訂する場合があります。改定の際には随時このページの内容を改定いたします。重要な変更を伴う改訂の場合は、当社所定の方法で、別途告知を行います。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関する各種お問い合わせ（開示等を含む）、苦情・ご相談等につきましては、下記までお願いいたします。お問い合せの内容によっては、必要な書類の提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。